越分(fēn)享 越優秀——周例會分(fēn)享（第5期）

(一(yī))早會分(fēn)享

在我們追求成功的道路中(zhōng)，我們就經常會因爲害怕失敗或者做錯，而不敢勇敢的邁出第一(yī)步，但(dàn)是我們已經做好了最壞的打算，我們差的恰恰是那一(yī)份無所畏懼，勇往直前的心。希望新的一(yī)周，無論工作還是生(shēng)活可以勇敢的去(qù)追夢完成自(zì)己的目标。

分(fēn)享人：歐陽詩賽（銷售部）

我是來自(zì)銷售部道遠隊的歐陽詩賽，我今天要分(fēn)享的是關于勇敢，在我們的工作和生(shēng)活中(zhōng)，我們會遇見一(yī)些從來沒有嘗試過的事(shì)情，比如第一(yī)次單獨見客戶第一(yī)次打電話(huà)給客戶，又(yòu)或者第一(yī)次單獨出遠門第一(yī)次嘗試蹦極運動，在沒有去(qù)做這些事(shì)情前腦海裏會有無數個奇奇怪怪想法以及動搖，這個時候需要的就是我們勇敢的面對和堅定的心，雖然勇敢短短兩字但(dàn)是意味深長，更多的是需要實踐，所以我今天勇敢站了上來……

接下(xià)來給大(dà)家分(fēn)享一(yī)個小(xiǎo)故事(shì)，希望可以激勵大(dà)家同時也是激勵警戒自(zì)己。

有人問一(yī)個成功的推銷員(yuán)有什麽秘訣，推銷員(yuán)說到想象一(yī)下(xià)你現在正站在即将要拜訪的客戶家的門外(wài)。

推銷員(yuán)：請問，你現在在哪裏？

學員(yuán)：“我正站在客戶家的門外(wài)。

推銷員(yuán)：很好！那麽，接下(xià)來，你想到哪裏去(qù)呢？

學員(yuán)：我想進入這位客戶的家中(zhōng)，

推銷員(yuán):你想想看，最壞的情形會是什麽？

學員(yuán):答到最壞的情形，就是被客戶趕出來吧。

推銷員(yuán)：被趕出來後，你又(yòu)會站在哪裏呢？

學員(yuán):還是站在客戶家的門外(wài)

推銷員(yuán)：那不就是你現在所站的位置嗎(ma) 最壞的結果不過是回到原處，又(yòu)有什麽可恐懼的呢？

記得剛來公司第一(yī)次和同事(shì)去(qù)見客戶的時候，心裏五味雜(zá)陳，腦海裏都是害怕，但(dàn)是其實最壞的結果也就是丢掉一(yī)個客戶，當你選擇勇敢的去(qù)面對這件事(shì)後你會發現更多的是收獲。

分(fēn)享人：姚文秀（客服部）

《腳踏實地行穩緻遠》

徐特立曾言：“台階是一(yī)層一(yī)層築起的，目前的現實是未來理想的基礎。隻想将來，不從近處現實着手，就沒有基礎，就會流于幻想。

但(dàn)是現在網絡上經常流行一(yī)句話(huà)“何以解憂，唯有暴富”。導緻現實中(zhōng)，真的會人抱着這種執念，沉迷于“不勞而獲”的幻想之中(zhōng)，總想走捷徑，想一(yī)步登天，卻沒有意識到付出和回報均成正比。忘記了在成長道路上長者們善意地提醒，做人做事(shì)要腳踏實地，不要好高骛遠、眼高手低。

世上沒有一(yī)蹴而就的非凡，從平凡到非凡，總是要經曆歲月的洗禮和沉澱，有的甚至要經受漫長的等待和考驗。即使由于機緣巧合，赢得一(yī)時的鮮花和掌聲，也很難最終登上高峰。

凡事(shì)都要腳踏實地去(qù)做，不馳于空想，不鹜于虛聲，而惟以求真的态度作踏實的工作。以此态度求學，則真理可明，以此态度作事(shì)，則功業可就

就像蜜蜂的個體(tǐ)雖小(xiǎo)，但(dàn)它們勤勞務實的來回采集物品和花蜜，也能建起了它們美麗的家園和誘人的蜂蜜。

所以我們應該始終懷揣一(yī)顆平常心，不以一(yī)時之得而驕傲自(zì)滿，不以一(yī)時之失而彷徨懈怠，對待名利心如止水，對待工作激情如火(huǒ)，盡心竭力把細小(xiǎo)事(shì)情做出卓越标準，腳踏實地在平凡崗位默默奮鬥。你終将看到别人難以看到的旖旎風景，登上别人難以抵達的事(shì)業高峰。

分(fēn)享人：林封（操作部）

很榮幸加入到這個大(dà)家庭，也認識了很多優秀的同事(shì)跟朋友(yǒu)。操作部來說我是比較新的新人，工作中(zhōng)免不了出點差錯，領導跟同事(shì)們也很耐心的教導鼓勵我。感謝我的同事(shì)們對我的支持，我也會努力的學習好業務更好的爲公司服務！

分(fēn)享人：陳福勝（銷售部）

銷售是一(yī)門學問，一(yī)種境界，活老學到老，輕投資高回報的崗位，如果自(zì)己隻做銷售都做不好，不會遊泳換遊泳池也解決不了問題。

社會在進步，我們隻有通過學習，不斷修煉自(zì)己，努力用心和堅持，爲客戶爲公司創造價值，才能獲得财富。老闆有句經典名言：男人隻需做一(yī)件事(shì)就可以了，那就是想辦法搞貨搞錢，啥也解決了。借此感謝他們提供這個平台一(yī)直引領我們共同學習共同成長。

分(fēn)享人：曠香玉（客服部）

今天我想向大(dà)家重新介紹下(xià)我自(zì)己。

很榮幸我和豫劇戲曲大(dà)家常香玉同名，她爲豫劇的發展貢獻了自(zì)己一(yī)生(shēng)；很榮幸我和一(yī)代名花晚香玉同名，它即是一(yī)種花草也是一(yī)味中(zhōng)藥，爲大(dà)家清熱解毒；更榮幸我和大(dà)家在鴻捷的大(dà)家庭相(xiàng)遇，相(xiàng)互認識。

當我們收到客戶通知(zhī)丢件，我們應該怎麽處理操作？

第一(yī)步先安撫好客人情緒

第二步和客人核實丢失貨物的産品，數量，件數，品名

第三步和派送方申請這票(piào)貨的簽收單

第四步提供開(kāi)查資料讓派送方開(kāi)查

第五步催促開(kāi)查結果，得到貨物的準确信息，貨物在哪裏。催促貨物盡快派送給收件人。

其中(zhōng)還有很多各種不同情況因素。遇到問題請盡快通知(zhī)您的小(xiǎo)助手——客服部同事(shì)處理。

客戶需要更改地址？

當我們已把貨物安排走，收到客人通知(zhī)發票(piào)有誤，需要更改地址。如果貨物是私人地址，可以直接可以讓收件人更改地址。如果貨物是到亞馬遜的地址，需要亞馬遜倉庫拒收一(yī)次才能安排更改地址。如果亞馬遜未拒收貨物是很難更改到地址。

其中(zhōng)還有很多不同情況和不可抗力因素，遇到問題請盡快通知(zhī)您的小(xiǎo)助手——客服部同事(shì)處理。

分(fēn)享人：廖旭良（操作部）

感謝剛哥一(yī)路以來的悉心教導，也很感謝同事(shì)們的幫助，接下(xià)來我會更加努力！   在此祝願公司業績蒸蒸日上，也祝各位同事(shì)身體(tǐ)健康，事(shì)事(shì)順心，工作順利！